Блог про CRM системы | Страница 3
В данном разделе собраны статьи блога нашего сервиса про CRM системы и все, что связано с автоматизацией бизнеса.
10 профессий, которым особенно нужна CRM
В эпоху цифровой трансформации и растущей конкуренции способность эффективно управлять клиентскими отношениями становится определяющим фактором успеха любого бизнеса. CRM-системы (Customer Relationship Management) перестали быть роскошью — они превратились в жизненно важный инструмент для множества профессий и отраслей.
Как я увеличил число повторных заказов с помощью CRM: опыт фрилансера
История о том, как правильно настроенная система управления клиентами помогла мне превратить разовые проекты в долгосрочные партнерства
Мобильная CRM: работа с клиентами прямо со смартфона
В современном деловом мире, где скорость принятия решений определяет конкурентоспособность компании, мобильные CRM-системы становятся не просто удобным инструментом, а необходимостью.
Малый бизнес и CRM: когда пора переходить на систему
Развитие малого бизнеса неизбежно приводит к моменту, когда привычные методы управления клиентами перестают справляться с растущим объемом задач. Владелец небольшой дизайн-студии Анна заметила это, когда начала путаться в заказах, забывать о важных звонках клиентам и терять потенциальные сделки из-за отсутствия систематизированного подхода к работе с клиентской базой.
Сколько стоит CRM для самозанятого (и как найти бесплатную)
Когда я начинал работать как фриланс-консультант по цифровому маркетингу пять лет назад, клиентская база умещалась в записной книжке. Первые месяцы казалось, что я прекрасно справляюсь с отслеживанием проектов и коммуникаций в голове.
Почему CRM — это не только для корпораций
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) долгое время воспринималась как инструмент исключительно для крупных корпораций с многомиллионными бюджетами и армией сотрудников. Однако эта парадигма кардинально изменилась. Сегодня CRM-системы становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов компаний любого размера — от индивидуальных предпринимателей до средних предприятий.
CRM без лишнего: какие функции нужны фрилансеру на старте
Начинающий фрилансер часто сталкивается с парадоксальной ситуацией: рынок предлагает сотни CRM-систем с тысячами функций, но понимания того, что действительно необходимо для эффективной работы, нет. После семи лет консультирования независимых специалистов по вопросам автоматизации бизнес-процессов, я наблюдаю одну и ту же картину: фрилансеры либо работают в хаосе разрозненных таблиц и блокнотов, либо переплачивают за монструозные системы, используя лишь 10% их возможностей.
CRM для самозанятого: контроль оплат и налогов без головной боли
В современном мире самозанятости каждый специалист сталкивается с вызовом, который еще несколько лет назад казался прерогативой крупного бизнеса — необходимостью систематизации клиентских отношений и финансовых потоков. Представьте фрилансера-дизайнера, который в понедельник утром обнаруживает, что потерял контакт важного клиента, во вторник забывает выставить счет за выполненную работу, а к пятнице понимает, что совершенно не помнит, какие налоги и когда нужно заплатить.
Умный учёт клиентов: CRM вместо бесконечных чатов
В современном мире клиентского сервиса многие компании утопают в океане сообщений, разбросанных по десяткам мессенджеров, соцсетей и каналов связи. Представьте менеджера, который начинает рабочий день с открытия пятнадцати вкладок браузера, переключаясь между чатами в поисках истории общения с конкретным клиентом. Звучит знакомо? Эта хаотичная реальность стала нормой для многих организаций, но существует более эффективный путь.