Блог про CRM системы
В данном разделе собраны статьи блога нашего сервиса про CRM системы и все, что связано с автоматизацией бизнеса.
Сколько стоит CRM для самозанятого (и как найти бесплатную)
Когда я начинал работать как фриланс-консультант по цифровому маркетингу пять лет назад, клиентская база умещалась в записной книжке. Первые месяцы казалось, что я прекрасно справляюсь с отслеживанием проектов и коммуникаций в голове.
Почему CRM — это не только для корпораций
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) долгое время воспринималась как инструмент исключительно для крупных корпораций с многомиллионными бюджетами и армией сотрудников. Однако эта парадигма кардинально изменилась. Сегодня CRM-системы становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов компаний любого размера — от индивидуальных предпринимателей до средних предприятий.
CRM без лишнего: какие функции нужны фрилансеру на старте
Начинающий фрилансер часто сталкивается с парадоксальной ситуацией: рынок предлагает сотни CRM-систем с тысячами функций, но понимания того, что действительно необходимо для эффективной работы, нет. После семи лет консультирования независимых специалистов по вопросам автоматизации бизнес-процессов, я наблюдаю одну и ту же картину: фрилансеры либо работают в хаосе разрозненных таблиц и блокнотов, либо переплачивают за монструозные системы, используя лишь 10% их возможностей.
CRM для самозанятого: контроль оплат и налогов без головной боли
В современном мире самозанятости каждый специалист сталкивается с вызовом, который еще несколько лет назад казался прерогативой крупного бизнеса — необходимостью систематизации клиентских отношений и финансовых потоков. Представьте фрилансера-дизайнера, который в понедельник утром обнаруживает, что потерял контакт важного клиента, во вторник забывает выставить счет за выполненную работу, а к пятнице понимает, что совершенно не помнит, какие налоги и когда нужно заплатить.
Умный учёт клиентов: CRM вместо бесконечных чатов
В современном мире клиентского сервиса многие компании утопают в океане сообщений, разбросанных по десяткам мессенджеров, соцсетей и каналов связи. Представьте менеджера, который начинает рабочий день с открытия пятнадцати вкладок браузера, переключаясь между чатами в поисках истории общения с конкретным клиентом. Звучит знакомо? Эта хаотичная реальность стала нормой для многих организаций, но существует более эффективный путь.
Как перестать терять деньги на неоплаченных заказах с помощью CRM
В современном бизнес-ландшафте неоплаченные заказы представляют серьезную угрозу финансовой стабильности компаний любого масштаба. По данным исследований, средний показатель просроченной дебиторской задолженности в российском B2B-сегменте составляет 15-25% от общего оборота, что критически влияет на денежный поток и операционную эффективность предприятий.
CRM для малого бизнеса: как увеличить доход без увеличения затрат
В современном деловом мире малый бизнес сталкивается с парадоксом: клиентов становится больше, а прибыль не растет пропорционально. Предприниматели часто обнаруживают, что тратят все больше времени на рутинные задачи, теряют потенциальных покупателей из-за несвоевременного контакта и не могут эффективно анализировать результаты своей деятельности.
5 способов CRM помогает удержать клиентов
В современном конкурентном бизнес-ландшафте привлечение нового клиента обходится компаниям в 5-25 раз дороже, чем удержание существующего. Согласно исследованиям Bain & Company, увеличение уровня удержания клиентов всего на 5% может привести к росту прибыли на 25-95%. Именно поэтому системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) становятся не просто инструментом автоматизации, а стратегическим активом для построения долгосрочных отношений с клиентской базой.
CRM как личный ассистент для фрилансера
В современном мире фриланса, где каждый специалист является одновременно исполнителем, менеджером проектов, бухгалтером и маркетологом, эффективное управление клиентскими отношениями становится критически важным фактором успеха. CRM-системы, традиционно считавшиеся инструментом крупных корпораций, сегодня трансформируются в незаменимых цифровых ассистентов для независимых профессионалов.